الاسئلة الشائعة

حسابي

كيف يمكنني إنشاء حساب؟

يمكنك إنشاء حساب NSF Store الخاص بك بالذهاب إلى صفحة التسجيل لدينا

كيف أغير تفاصيل حسابي؟

سجّلي الدخول إلى حسابك وسترين مجموعة من الفئات في الجزء العلوي من الصفحة ضمن "تفاصيل الحساب".

لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي ، ماذا أفعل؟

انتقل إلى تسجيل الدخول وانقر على "هل نسيت كلمة المرور؟". سنرسل لك رابط إعادة تعيين كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني.

الطلبات

كيف يمكنني وضع الطلب؟

من السهل , وذلك عبر الانتقال الى الموقع NSF لمشاهدة كل المنتجات , عندما تودين منتج معين اضغطيتعلى اضافة للسلة ‘Add to basket’يمكنك الضغط على تسوق او مشاهدة السلة هذا الزر سينقلك لصفحة المشتريات والدفع

اذا كان لديك حساب موجود ولديك أي عناوين أو خيارات دفع محفوظة في حسابك ، فسيتم عرضها تلقائيًا في الخروج ، مما يجعل إكمال الطلب سريعًا وسهلاً. وإلا فستحتاج إلى إدخال التفاصيل يدويًا إذا كنت تسجل المغادرة كضيف.

هل أحتاج إلى إنشاء حساب للطلب؟

لا ، يمكنك استخدام تسجيل الدخول كضيف لإكمال طلبك. وننوه انه يؤدي فتح الحساب إلى تسريع عملية الطلب فحسب ، بل يعني أيضًا أنه يمكنك الاطلاع على سجل الطلبات الخاص بك ، وحفظ التفاصيل الشخصية وتفاصيل الدفع ، وكذلك حفظ المنتجات المفضلة لديك في قائمة الرغبات.

هل يمكنني تغيير العنوان بعد اتمام الطلب ؟

بمجرد تأكيد الطلب ، نأسف لأنه لا يمكنك تغيير عنوان التسليم. يرجى إلغاء الطلب وإعادة طلبه باستخدام العنوان الصحيح. إذا تم إرسال طلبك بالفعل ، من فضلك تواصل معنا.

ماذا يمكنني فعله اذا الطلب غير مكتمل؟

تقبل اعتذارنا ومن فضلك تواصل معنا وارسل لنا التالي :

  1. رقم الطلب
  2. رقم السلعه
  3. الكمية

وف يتواصل معك شخص من فريقنا لمساعدتك

ملاحظة: يجب الإبلاغ عن العناصر المفقودة في غضون 48 ساعة بحد أقصى. من يوم استلام الشحنة 

ماذا أفعل إذا استلمت سلعة تالفة؟

تقبل اعتذارنا ومن فضلك تواصل معنا وارسل لنا التالي : تواصل معنا وارسل لنا التالي :

  1. رقم الطلب
  2. رقم السلعه
  3. الكمية

 وف يتواصل معك شخص من فريقنا لمساعدتك

ملاحظة: يجب الإبلاغ عن العناصر المفقودة في غضون 48 ساعة بحد أقصى. من يوم استلام الشحنة

وسائل الدفع

ماهي العملات التي يمكنني الدفع بها؟

جميع عمليات الشراء تتم بالريال العماني

اي وسائل دفع يتم استعمالها في الموقع ؟

نستقبل الدفع عبر بطاقات الخصم\ الائتمان عبر بوابة الدفع " ثواني"

الاسترجاع

ماهي سياسة الاسترجاع لدى المتجر ؟

للأسف ، لا نقبل أي استرجاع في الوقت الحالي. إذا تلقيت منتجًا معيبًا ، فيرجى الرجوع إلى المعلومات الموجودة في قسم استفسارات الطلب

كيف يتم معالجة المسترجعات المتعلقة بالطلبيات الملغاه ؟

سنقوم برد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. اعتمادًا على البنك أو معالج الدفع الذي تتعامل معه ، قد يستغرق استرداد الأموال ما يصل إلى 14 يوم عمل للظهور في حسابك ، أو حتى فترة أطول اعتمادًا على البنوك الفردية

التوصيل

ماهي البلدان التي يتم التوصيل لها من المتجر ؟

نقوم حاليا بالتوصيل لدول مجلس التعاون الخليجي فقط. نحن نبذل قصارى جهدنا للوصول إلى بلدان أخرى قريبًا ونقدر صبرك الكريم معنا

كم يكلف التوصيل ؟

ريالين حاليا ويعتمد على المحافظة والولاية

كم يوم حتى استلام الطلب ؟

من 3-4 أيام عمل

ماهي شركات الشحن التي يتعامل معها المتجر ؟

شركات توصيل محلية

هل يمكنني تتبع الطلب؟

ستتمكن من تتبع طلباتك عند تسجيل الدخول إلى حسابك. أولئك الذين دفعوا مقابل طلباتهم عبر الإنترنت سيتلقون أيضًا تحديثات من شريكنا الناقل عندما يكون طلبك في طريقه

هل يمكنني تغيير العنوان بعد اتمام الطلب ؟

بمجرد تأكيد الطلب ، نأسف لأنه لا يمكنك تغيير عنوان التسليم. يرجى إلغاء الطلب وإعادة طلبه باستخدام العنوان الصحيح. إذا تم إرسال طلبك بالفعل ، من فضلك تواصل معنا.